E-ticaret hacminin büyümesi ve modern perakendecilik modellerinin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerin anlık güvence ihtiyaçlarına yanıt verecek yeni bir dönem başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanarak resmen yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile vatandaşlar, gerek internet üzerinden gerekse fiziki mağazalardan yaptıkları alışverişlerde hiçbir aracıya ihtiyaç duymadan doğrudan sigorta şirketlerinden poliçe satın alabilecek. Uygulamanın hayata geçmesiyle ilk yıl içerisinde yaklaşık 10 milyon vatandaşın, 70 milyona yakın poliçe düzenleterek sistemden yararlanması hedefleniyor.
Elektronik eşyadan giyime geniş ürün yelpazesi güvence altında
Yürürlüğe giren yönetmelik, günlük hayatta sıkça satın alınan pek çok fiziki ürünü anlık sigorta kapsamına alıyor. Tüketiciler; akıllı telefon, tablet, beyaz eşya ve diğer elektronik cihazların yanı sıra mobilya, saat, gözlük, giyim eşyası, ev ürünleri ve kozmetik alışverişlerinde de bu haktan faydalanabilecek. Satın alınan bu ürünlerin kırılması, arızalanması, kaybolması, çalınması, yanması ya da herhangi bir dış etkenle zarar görmesi durumunda ortaya çıkacak maddi riskler, alışveriş anında yapılacak sigortayla teminat altına alınabilecek.
Hizmet sektörü, organizasyonlar ve evcil hayvanlar da kapsama alındı
Düzenleme yalnızca fiziki ürünlerle sınırlı kalmayıp hizmet sektöründeki pek çok alanı ve özel durumları da içeriyor. Vatandaşlar; seyahat, konaklama, ulaşım, kısa süreli araç kiralama ve spor salonu üyelikleri gibi hizmetlerin iptali veya kesintiye uğraması riskine karşı anında güvence oluşturabilecek. Konser ve spor müsabakası biletlerinden düğün ve nişan organizasyonlarına, fatura korumadan siber güvenliğe kadar geniş bir alanda teminat sunulabilecek. Ayrıca evcil hayvanların hastalanması, kaybolması veya çalınması gibi risklerin yanı sıra vize ve ikamet izni başvurularında istenen sigortalar ile bireysel kredilere bağlı hayat, ferdi kaza ve borç ödeme sigortaları da doğrudan temin edilebilecek.
Zorunlu sigorta dayatmasına ve habersiz poliçeye kesin engel
SEDDK, yeni sistemin tüketici aleyhine kullanılmasını ve olası suistimalleri engellemek amacıyla yönetmeliğe sıkı denetim kuralları ekledi. Buna göre satıcılar, herhangi bir ürün veya hizmetin satışını sigorta yaptırma şartına bağlayamayacak ve sigorta istemeyen müşterilerin satış koşullarında aleyhte bir değişiklik yapamayacak. Tüketicinin bilgisi ve açık onayı olmadan poliçe kesilmesinin önüne geçmek için sözleşme öncesi bilgilendirme, kimlik doğrulama ve güvenli onay mekanizmaları zorunlu hale getirildi. Öte yandan, vatandaşlar iptal taleplerini uzaktan iletişim araçlarıyla kolayca iletebilecek; satın alınan mal veya hizmete dair ana sözleşmenin sona ermesi halinde ise bağlı sigorta poliçesi de kendiliğinden iptal olacak.
