Daviva Sağlık Grubu, İstanbul Avcılar’da hizmete giren ilk hastanesiyle özel hastanecilik sektörüne adım attı. 12 bin 500 metrekare kapalı alan ve 203 yatak kapasitesine sahip Daviva Avcılar Hastanesi; 61 yoğun bakım yatağı, 11 ameliyathane ve cerrahi müdahale odası, ileri görüntüleme sistemleri, robotik cerrahi uygulamaları ve hibrit ameliyathane altyapısıyla konumlanıyor. Yaklaşık 550 kişiye istihdam sağlayan hastanenin yapılanmasını Daviva Sağlık Grubu Genel Müdürü Dr. Tarkan Dizdar anlattı.
“Sağlık deneyiminden gelen güç”
Daviva Sağlık Grubu özel hastaneciliğe nasıl bir hastaneyle giriş yaptı?
Daviva Avcılar Hastanesi 18 yıldır diyaliz ve ilaç sektöründe çok önemli işlere imza atan Daviva Şirketler Topluluğu’nun ilk özel hastanesi. Daviva Sağlık Grubu bünyesinde hizmet veren Daviva Avcılar Hastanesi yalnızca bu bölgeye değil tüm ülkeye ve uluslararası hastalara da tam kapsamlı hizmet verecek şekilde konumlandırıldı.
Hastanenin yapılanmasını oluştururken özellikle tanı, tedavi, cerrahi ve yoğun bakım süreçlerinin birbirini tamamlayacağı bir organizasyon üzerinde çalıştık. Farklı uzmanlık alanlarının aynı yapı içerisinde koordineli çalışabilmesi, kompleks vakaların multidisipliner olarak ele alınabilmesi bu organizasyonun önemli unsurları arasında yer alıyor.
“Cerrahi altyapısı ile öne çıkıyor”
Hastanenin tıbbi altyapısında hangi alanlar öne çıkıyor?
Cerrahi kapasite Daviva Avcılar’ın önemli başlıklarından biri. Ameliyathane ve cerrahi müdahale odalarımızı farklı branşların ihtiyaçlarına cevap verebilecek bir altyapıyla planladık. Modern cerrahi uygulamaları ve hibrit ameliyathane alt yapısı da bu yapılanmanın içerisinde yer alıyor. Robotik cerrahi merkezi, robotik ortopedi cerrahisi, HoLEP teknolojisi, ESD- EMR yöntemleri ve ileri görüntüleme teknikleri ile ilgili gelişmiş sistemler bulunuyor
“İleri tıp teknolojileri hastaların hizmetinde”
Daviva Avcılar’ı teknoloji açısından nasıl konumlandırıyorsunuz?
Teknoloji hastanenin hem klinik hem de operasyonel altyapısının önemli bir bileşeni. İleri görüntüleme sistemlerinden ameliyathane teknolojilerine, robotik cerrahi uygulamalarından hasta güvenliğini destekleyen sistemlere uzanan geniş bir yapıdan söz ediyoruz. Özellikle tanı ve cerrahi alanındaki teknolojik kapasitenin hekimlerin klinik süreçlerini desteklemesi önemli. Sağlık teknolojilerinin yenilenme hızı da oldukça yüksek. Dolayısıyla hastane teknolojisini bir defaya mahsus yapılan cihaz yatırımı şeklinde değerlendirmek mümkün değil. Teknolojik altyapının klinik ihtiyaçlarla birlikte sürekli izlenmesi ve geliştirilmesi gerekiyor.
“Multidisipliner yaklaşımlar…”
Hastanenin hizmet modelinde nasıl bir organizasyon var?
Günümüzde özellikle kompleks vakalarda tek bir branşın değerlendirmesi yerine farklı uzmanlık alanlarının birlikte hareket ettiği modeller giderek önem kazanıyor. Daviva Avcılar Hastanesi’nin klinik organizasyonunda multidisipliner çalışma yaklaşımına bu nedenle önem veriyoruz. Hastanın ihtiyaç duyduğu farklı uzmanlık alanlarının aynı yapı içerisinde koordineli biçimde çalışması, hem tanı sürecinin hem de tedavi planlamasının daha bütüncül yürütülmesini sağlıyor. Büyük ölçekli bir hastanenin önemli avantajlarından biri de farklı uzmanlıkları, tanı olanaklarını, cerrahi kapasiteyi ve yoğun bakım altyapısını aynı organizasyon içerisinde bir araya getirebilmesi.
“Yepyeni bir hasta deneyimi modeli”
Yeni hastanenin hasta deneyimi tarafında nasıl bir yaklaşımı var?
Hasta deneyimi bugün sağlık kurumlarının organizasyon biçimini doğrudan etkiliyor. Hastanın randevu sürecinden hastaneye girişine, hekime ulaşmasından tetkiklerin koordinasyonuna, tedavi sürecinden taburculuk sonrasındaki takibe kadar kesintisiz bir hizmet zinciri var. Bu nedenle hastane içerisinde yalnızca klinik birimleri değil, hastanın bu birimler arasındaki yolculuğunu da doğru tasarlamak gerekiyor.
Daviva Avcılar’da tıbbi hizmet organizasyonu ile hasta deneyimini aynı süreç içerisinde ele alıyoruz. Bunun yanında çalışan memnuniyetini destekleyen, sürdürülebilir bir kurum kültürü oluşturmayı da öncelikli hedeflerimiz arasında görüyoruz.
Avcılar’dan sonra Daviva Sağlık Grubu’nun yatırım gündeminde neler var?
Avcılar Hastanesi bizim için özel hastanecilik alanında attığımız ilk adım. Ancak büyüme vizyonumuzu tek bir yatırımla sınırlı görmüyoruz.
Bu doğrultuda yine kısa bir süre sonra hayata geçecek olan Çorlu Hastanemizin yanı sıra ülkemizde farklı lokasyonlarda açacağımız hastaneler ve sağlık merkezleri ile hizmet ağımızı genişletmeye hazırlanıyoruz. Daviva’nın diyaliz ve ilaç alanlarında edindiği deneyimi hastanecilikte de uzun vadeli ve sürdürülebilir bir büyüme modeline dönüştürmek istiyoruz.
