Küresel ticarette dijital hizmetlerin önemi her geçen gün artmakta. Birleşmiş Milletler Ticaret ve Kalkınma Konferansı'nın (UNCTAD) raporuna göre, dijital olarak sunulabilir hizmetler, son on yılda hizmet ihracatındaki en hızlı büyümeyi gerçekleştirerek küresel hizmet ihracatının yüzde 56'sını oluşturur hale geldi. Bu büyüme, dijital platformların yaygınlaşması ve bulut bilişim teknolojilerinin gelişmesiyle desteklenmiştir.
Dijital hizmetlerin sektörel etkisi
Dijital olarak sunulabilir hizmetler arasında sigorta, finansal hizmetler ve telekomünikasyon gibi birçok alan bulunmaktadır. Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu (DEİK) Dijital Teknolojiler İş Konseyi Başkanı Erdem Erkul, dijital hizmetlerin yalnızca bir alanla sınırlı kalmadığını, otomotivden enerjiye, sağlıktan lojistiğe kadar birçok sektörde yer aldığını belirtti. Erkul, "Bu hizmetlerin büyümesi, küresel ticaretin yapısal dönüşümünü ortaya koyuyor." dedi.
Gelişmiş ve gelişmekte olan ülkeler arasındaki dengesizlik
Yapılan raporda, dijital hizmet ticaretindeki büyümeye rağmen gelişmiş ve en az gelişmiş ülkeler arasındaki farkın dikkat çekici olduğu vurgulanıyor. Gelişmiş ekonomilerde dijital hizmetlerin toplam hizmet ihracatındaki payı <%61'e ulaşırken, en az gelişmiş ülkelerde bu oran <%16'da kalmaktadır. Bu durum, dijital hizmetlerin potansiyelinden yeterince yararlanamayan ülkelerin digital uçurumla karşı karşıya kaldığını gösteriyor.
Erkul, yapay zekanın dijital hizmetler üzerindeki etkisinin giderek derinleştiğini belirterek, "Yapay zeka, dijital hizmetlerin maliyetlerini düşürerek gelişmekte olan ülkeler için önemli ihracat fırsatları yaratabilir," dedi. Ancak, güçlü bir dijital altyapı ve yüksek nitelikli iş gücüne sahip olmadan bu fırsatların değerlendirilemeyeceği de ekleniyor.
Sonuç olarak, dijital dönüşüm sürecinde, ülkelerin rekabet gücü artık yalnızca üretim kapasiteleriyle değil, aynı zamanda ürettikleri ürünlere eklediği dijital değerle de belirlenecektir.
