Avrupa Sigorta Birliği (Insurance Europe) Direktörü Thea Utoft Hoj Jensen, dijital araçların sigorta sektörünü köklü biçimde dönüştürdüğünü belirterek, “Bu sayede riskleri daha iyi değerlendiriyor, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre ürünleri şekillendiriyor ve tazminat taleplerine daha hızlı yanıt verebiliyoruz.” dedi.
İstanbul’da Uluslararası Sigorta Zirvesi
Anadolu Ajansının global iletişim ortağı olduğu 14. Sigortacılık Haftası kapsamında Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından düzenlenen 4. Uluslararası Sigorta Zirvesi başladı. “Sigortacılıkta Yapay Zeka ve Yeni Teknolojiler” temasıyla gerçekleştirilen zirvenin açılışında Jensen, “Önemli Dijital Eğilimler ve Sigorta Sektörünü Etkileme Biçimleri” başlıklı konuşmasını yaptı.
“Veri, risk yönetiminde temel unsur”
Jensen, sigortacılığın güvene dayalı bir sektör olduğuna vurgu yaparak, “Dijital araçlar bizi dönüştürüyor. Bu, yalnızca hasar taleplerinin işlenmesini değil, aynı zamanda doğal afetlere ve koruma açığına karşı verdiğimiz yanıtı da doğrudan etkiliyor. Hassas verilerin nasıl ele alındığı, paylaşıldığı ve akıllı mevzuatın oluşturulması büyük önem taşıyor.” diye konuştu.
Yapay zekayı reasürans kararlarında ve müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasında etkin biçimde kullandıklarını belirten Jensen, Avrupa’da finansal verilerin sigorta şirketleriyle güvenli paylaşımına ilişkin çalışmaların sürdüğünü, bu noktada mahremiyet ve şeffaflığın kritik hale geldiğini söyledi.
“Siber saldırılar operasyonel tehdit”
Jensen, artan siber saldırılara da dikkat çekerek, “Bu durum maliyetlerimizi artırıyor. Siber tehditlere karşı farkındalığımızı artırmalı ve veri tabanlarımızı güçlendirmeliyiz.” ifadelerini kullandı.
Son altı yılda sektör üzerindeki mevzuat yüklerinin arttığını belirten Jensen, akıllı mevzuatın önemine işaret ederek, “Bizim rolümüz, politika yapıcılara ulaşarak sigorta sektörünün büyüklüğünü anlatmak ve sürece katkı sağlamaktır.” dedi.
“Yapay zeka hasar süreçlerini hızlandırıyor”
Zirvenin ilk oturumunda konuşan S&P Global Ratings Yardımcı Direktörü Sachin Sahni, yapay zekanın geçmiş verileri bugünün ihtiyaçlarıyla birleştirme gücüne dikkat çekti. “Bu sayede hasar talepleri kolay işlenebiliyor, firmalar sektörde kendini öne çıkarabiliyor.” değerlendirmesini yaptı.
PwC Türkiye Finansal Hizmetler Lideri Talar Gül, 2017’den bu yana siber güvenliğin öne çıkan en önemli sorun olduğunu, yapay zekanın da artan riskler arasında yer aldığını ifade etti.
Türkiye, EBRD yatırımlarında öne çıkıyor
Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) Kıdemli Uzmanı Levent Tuzun, Türkiye’deki portföylerinin 8 milyar avroyu bulduğunu ve yatırımların yarısının enerji ile altyapı alanında olduğunu söyledi. Yapay zekanın sigorta penetrasyonunu artıracak önemli bir araç olduğuna işaret etti.
Romanya Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği Başkanı Alexandru Ciuncan ise yapay zekanın tehdit değil fırsat olarak görülmesi gerektiğini belirterek, “Yapay zekayla sigorta sektöründe yeni teknolojileri daha hızlı ve kolay devreye alabilirsiniz.” dedi.
Zirve, farklı ülkelerden katılımcıların sunumlarıyla iki gün boyunca devam edecek.
