Araç sahiplerini kaza sonrasında yaşanan karmaşık süreçlerden kurtaracak ve sigorta sektöründeki suistimalleri engeller nitelikteki dev adım atıldı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), vatandaşların kaza sonrası bildirimlerini hızlı, güvenilir ve tek bir noktadan gerçekleştirebilmesi amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni (OHİM) kurdu.
Tüm sigorta şirketlerinin tek bir sisteme entegre edildiği bu yeni yapı sayesinde, hasar ihbarı süreçlerindeki bürokrasi ve kafa karışıklığı ortadan kaldırılacak.
Beş Maddelik Dev Plan Tamamlandı
SEDDK tarafından yürütülen ve özellikle zorunlu trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı tartışmalarını sonlandırmayı amaçlayan beş maddelik eylem planında sona gelindi. Planın ilk dört maddesini sırasıyla hayata geçiren Kurum, son ve en kritik aşamayı da tamamlayarak Alo 193 OHİM’i devreye soktu.
Yeni sistemle birlikte, hem vatandaşların uyuşmazlıklara bağlı mağduriyetleri asgariye indirilecek hem de süreç üzerinden haksız kazanç sağlamaya çalışan aracı ve illegal yapıların önü tamamen kesilecek.
1 Eylül İtibarıyla İlk Etap Start Alıyor
Teknik altyapı hazırlıklarının eksiksiz tamamlandığı hat, 1 Eylül itibarıyla resmi olarak hizmet vermeye başlayacak. İlk aşamada öncelikli olarak araç sahiplerini yakından ilgilendiren trafik ve kasko sigortalarına yönelik hasar başvuruları kabul edilecek. İlerleyen süreçte sistemin kapsama alanının daha da genişletilmesi hedefleniyor.
İllegal Yapılara ve Suistimallere Geçit Yok
Alo 193 hattı sadece bir ihbar merkezi olarak çalışmayacak, aynı zamanda vatandaşın haklarını koruyan bir denetim mekanizması işlevi görecek. Kazalardan sonra mağdur durumdaki araç sahiplerini arayarak rahatsız eden, süreç üzerinden yasa dışı yönlendirmeler yapan veya fırsatçılık sağlamaya çalışan yapılar da bu hat üzerinden doğrudan SEDDK’ya şikayet edilebilecek. Böylece sektörde şeffaflık ve güven ortamı en üst seviyeye çıkarılacak.
