Mobilya Dernekleri Federasyonu (MOSFED), 2026 yılına dair hazırladığı "Türkiye Mobilya Sektörü Tüketici Eğilimleri ve Beklentileri Araştırması" sonuçlarını açıkladı. Araştırma, Türkiye genelinde 12 istatistiki bölgedeki 26 ilde, 25-55 yaş aralığında mobilya satın alma kararında söz sahibi olan 1600 tüketiciyle yapılan çevrim içi görüşmelere dayanıyor.
Satın alma kararları ve tüketici davranışları
Sonuçlar, tüketicilerin mobilya satın alma kararlarının arkasındaki en güçlü nedenin "ürünün eskimesi" olduğunu ortaya koyuyor. Son bir yıl içinde mobilya satın alanların %37'si, mevcut mobilyalarının eskimesini gerekçe gösterirken, %29'u daha modern bir yaşam alanı yaratma isteği nedeniyle yeni mobilyalar tercih etmiş. Tüketicilerin %84'ü ise ürün kalitesinin, fiyatından daha fazla belirleyici olduğunu belirtmektedir.
Mobilya satın alma kıstasları içinde dayanıklılık %44 ile birinci sırada yer alırken, bütçe uyumu %42, konfor ve kullanışlılık %41, malzeme ve işçilik kalitesi ise %34 ile takip ediyor.
Ödeme koşulları ve dijital kaynakların önemi
Ödeme koşulları da araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri. Tüketicilerin %53'ü alışverişlerini kredi kartına taksitli olarak yaparken, en uygun bulunan taksit süresi 12 ay olarak öne çıkmakta. Ayrıca, tüketicilerin %94'ü mobilya araştırırken en az bir dijital kaynaktan faydalanıyor; %70'i ise fiziksel kaynaklara başvuruyor.
Yapay zeka kullanımı da giderek artarken, tüketicilerin %21'i mobilya alışverişinde bu teknolojiden yararlanmakta. Yapay zeka kullananlar genellikle dekorasyon önerisi, fikir alma ve fiyat karşılaştırma gibi işlemlerde bu teknolojiyi tercih ediyor.
MOSFED Başkanı Ahmet Güleç, araştırma sonuçlarının sektördeki stratejiler açısından önemli bir yol haritası sunduğunu ifade ederken, tüketicilerin artık daha bilinçli olduğunu vurguladı. Güleç, fiyat-performans dengesinin yanı sıra kalite, dayanıklılık ve hizmetin de tüketici kararını etkileyen unsurlar arasında yer aldığını belirtti.
