Perakendede Yapay Zeka Dönemi
Türkiye genelinde 77 ilde, 1250’den fazla mağazası ve 15 bin kişilik dev kadrosuyla hizmet veren perakende devi CarrefourSA, teknoloji odaklı büyüme stratejisinde tarihi bir adım attı. Şirket, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı yeni Ar-Ge merkezini faaliyete geçirerek perakende teknolojilerinde yeni bir dönemin kapılarını araladı. İnovasyon kapasitesini artırmayı ve nitelikli istihdama katkı sağlamayı hedefleyen merkez, perakende ekosistemini geleceğe taşıyacak otonom çözümlere odaklanıyor.
"Dijital Dönüşüm Yolculuğumuzun Kalbi ve Pusulası Olacak"
Yeni merkezin açılışında konuşan CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu, bu yatırımın şirketin uzun vadeli vizyonunun en somut yansıması olduğunu vurguladı. Dijital gücü çok daha ileriye taşımayı hedeflediklerini belirten Kartallıoğlu, şu ifadeleri kullandı:
"İş süreçlerimize ve müşterilerimize değer katacak çözümleri geliştirerek yetkinliğimizi sürekli güçlendiriyoruz. Ar-Ge Merkezimiz; otonom çözümlerden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine kadar dijital dönüşüm yolculuğumuzun kalbi ve pusulası olacak. Müşterilerimize daha hızlı ve değerli bir deneyim sunmaya yönelik çalışmalarımız, bu merkezle birlikte hız kesmeden gelişmeye devam edecek."
Akademik Güç ve Yerli Teknoloji Bir Arada: 7 Patent Başvurusu
CarrefourSA Ar-Ge Merkezi, yalnızca bir teknoloji üssü değil, aynı zamanda güçlü bir akademik iş birliği platformu olarak öne çıkıyor. Merkez bünyesinde görev yapan 28 araştırmacı; 5 üniversite ve 18 farklı firma ile ortak projeler yürütüyor.
Bu güçlü sinerji kısa sürede somut çıktılara da dönüştü. Merkez, bugüne kadar 11 bilimsel yayın, 7 patent başvurusu ve 7 endüstriyel tasarım tesciline imza atarak perakende teknolojilerinde yerli inovasyonun öncüsü olacağını kanıtladı.
Yapay Zeka Projelerinde Büyük İvme
Teknoloji üretim hızını her geçen gün artıran merkez, yapay zeka entegrasyonunda rekor geliştirmelere imza attı. 2025 yılında 49 yapay zeka destekli projeyi canlıya alan CarrefourSA, 2026 yılının ilk altı ayında ise 20 yeni projeyi daha ekosisteme kazandırdı.
Merkezin gelecek dönem ajandasında ise sektörde kartları yeniden dağıtacak şu inovatif projeler yer alıyor:
Akıllı Raf Yönetimi ile anlık stok ve reyon takibi
Tedarik Zinciri Akıllı Rota Planlama ile lojistik optimizasyonu
Engelsiz E-Ticaret uygulamaları ile kapsayıcı alışveriş deneyimi
CRM Agent ile yapay zeka destekli müşteri ilişkileri yönetimi
70’e Yakın İleri Teknoloji Projesi Canlı Kullanımda
Bugüne kadar operasyonel süreçlerin tamamını dijital altyapıya entegre eden CarrefourSA Ar-Ge Merkezi, 70’e yakın ileri teknoloji ve yapay zeka projesini başarıyla tamamladı. Finans süreçlerini otomatize eden Finans Chatbot, bayilik portalı Smart Partner, Retail AI, E-Ticaret Rota Optimizasyonu, Trend Analizi, Yodadesk ve Alista Müşteri Agent gibi büyük ölçekli uygulamalar şu an perakende zincirinin her aşamasında aktif olarak kullanılıyor.
Ayrıca TÜBİTAK destekli Akıllı Teslimat İletişim Projesi’nin yanı sıra; gıda israfının önüne geçecek Akıllı Ürün Kurtarma ve Atık Platformu, reyon verimliliğini artıracak Promosyon ve Tahminleme, yapay görme teknolojisine dayalı Akıllı Görüntü İşleme Meyve Sebze ile Görüntülerden Yemek Tanıma projeleri üzerindeki çalışmalar da son sürat devam ediyor.
